1. Introdução:
A satisfação dos nossos membros é uma prioridade absoluta para o Clã Be Better. Reconhecemos que circunstâncias individuais podem exigir a revisão ou cancelamento de uma assinatura. Portanto, estabelecemos esta política de reembolso para garantir transparência e equidade para todos os nossos membros.

2. Elegibilidade para Reembolso:
Os membros do Clã Be Better têm direito a solicitar um reembolso total do valor da assinatura, desde que atendam aos seguintes critérios:

a) A solicitação de reembolso deve ser feita dentro de 7 dias após a compra inicial da assinatura.
b) O membro não utilizou nenhum dos benefícios ou recursos oferecidos pelo plano de assinatura durante o período de 7 dias.

3. Processo de Solicitação de Reembolso:
Para solicitar um reembolso, o membro deve seguir estas etapas:

a) Enviar um e-mail formal para o departamento de suporte ao cliente do Clã Be Better, detalhando a solicitação de reembolso.
b) Incluir informações de identificação, como nome completo e endereço de e-mail associado à conta.
c) Fornecer prova de compra, como um recibo ou comprovante de transação.
d) Certificar-se de que a solicitação é feita dentro do prazo de 7 dias após a compra inicial da assinatura.

4. Processamento do Reembolso:
Uma vez recebida a solicitação de reembolso e verificado que o membro não utilizou nenhum benefício do plano, o Clã Be Better procederá da seguinte forma:

a) O valor total da assinatura será reembolsado para o método de pagamento original do membro.
b) O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis a partir da confirmação da elegibilidade para reembolso.

5. Exclusões:
Esta política de reembolso não se aplica nos seguintes casos:

a) Se o membro já utilizou qualquer benefício ou recurso oferecido pelo plano de assinatura dentro do período de 7 dias.
b) Se a solicitação de reembolso for feita após o prazo de 7 dias após a compra inicial da assinatura.
c) Se a solicitação de reembolso não seguir o processo especificado nesta política.

6. Disposições Finais:
Esta política de reembolso está sujeita a alterações a critério exclusivo do Clã Be Better. Quaisquer alterações serão comunicadas aos membros com antecedência adequada.

Ao aderir aos planos de assinatura do Clã Be Better, os membros concordam em cumprir integralmente os termos e condições desta política de reembolso.

Para mais informações ou para iniciar o processo de reembolso, entre em contato com nosso departamento de suporte ao cliente em suporte@clabebetter.com.

Data de Entrada em Vigor:
Esta política de reembolso entra em vigor a partir de 22 de março de 2024.